রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

59bet app-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে বলা আছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
59bet app আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত লোড নিশ্চিত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখবেন ততদিন ডেটা রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইল নম্বরে OTP আসে — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও লগইন থাকে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে ন্যূনতম সময়ের জন্য ডেটা রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দিতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ করুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়; বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলকে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর সহায়তা দল আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা দেখানো বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পার হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটুকু রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লোডের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

মোবাইল নেটওয়ার্ক চেক করুন এবং কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সাহায্য করবে।

না। সংগৃহীত তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় না।